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OCLC Support

Wo finde ich das Ereignisprotokoll für OPEN?

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Problembeschreibung

  • Wo finde ich das Ereignisprotokoll für OPEN?

Gilt für

  • OPEN allgemein

Lösung

So finden Sie den Eintrag aus der Protokolldatei in OPEN, falls es zu einem Fehlverhalten kommt:

  1. Melden Sie sich als Admin / Superhost an.
  2. Öffnen Sie über die linke Bearbeitungsleiste des OPEN über Verwalten das Ereignisprotokoll.
  3. Prüfen Sie, ob zu der Zeit des Fehlverhaltens eine Meldung erschienen ist.
  4. Falls vorhanden, klicken Sie auf diese Meldung zur Ansicht weiterer Informationen.
  5. Erstellen Sie einen Screenshot.
  6. Fügen Sie den Screenshot an Ihre Support-Anfrage (Ticket) an.