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OCLC Support

Wie erstelle ich eine Protokolldatei?

Problembeschreibung

  • Welche Schritte müssen erfolgen um eine Protokolldatei, für den Support, zu erstellen?

Gilt für

  • BIBLIOTHECAnext

Lösung

Aktivieren auf einem BIBLIOTHECAnext Arbeitsplatz:

1. Beenden Sie bitte BIBLIOTHECA an ihrem Arbeitsplatz, bevor Sie die Änderung vornehmen.

2. Um den Debugmodus zu aktivieren, öffnen Sie bitte die Konfigurationsdatei winoeb.ini.
Diese befindet sich standardmäßig im Verzeichnis C:\ProgramData\BOND\BIBLIOTHECA2000 oder Sie können diese über das Modul Einstellungen > Datei > Ini-Datei öffnen.

3. Öffnen Sie die winoeb.ini und suchen nach dem Abschnitt [Logging].

4. Ändern Sie den Parameter FileLevel= von INFO auf DEBUG.
Sollte der Abschnitt [Logging] nicht vorhanden sein, ergänzen Sie am Ende der Datei folgendes:
[Logging]
FileLevel=DEBUG

5. Speichern Sie die Änderungen. Somit werden mehr Informationen in die Protokolldatei perm.pro geschrieben als im Standardmodus.

6. Benennen Sie die Dateien um oder löschen Sie sie. BIBLIOTHECA wird automatisch neue Dateien anlegen. Sie finden Sie Protokolldateien perm.pro, dashboard.pro, core.pro standardmäßig im Verzeichnis C:\Programme (x86)\BOND\LOG.

7. Starten Sie BIBLIOTHECA jetzt neu und stellen Sie das (Fehl-)Verhalten nach.

8. Senden Sie uns dann bitte die Dateien perm.pro, dashboard.pro, core.pro zu.

Hinweis: Damit die Datei nicht zu groß wird, sollte nach der Analyse der Parameter FileLevel= wieder auf den Wert INFO gesetzt werden.

Aktivieren in der OCLC Hosting Umgebung:

1. Ändern Sie in der verwendeten winoeb.ini (im Ordner Anwendungsdaten auf Ihrem Desktop) im Abschnitt [Logging] das FileLevel von OFF auf DEBUG

2. Wenn nicht vorhanden, fügen Sie hinter dem letzten Eintrag des Abschnitts ALL folgende Einträge hinzu:
[Logging]
FileLevel=DEBUG
EventLevel=ALL

3. Benennen Sie die Datei im Ordner Anwendungsdaten \LOG\perm.pro um (z.B. in "perm_alt.pro") um. Sie wird bei dem nächsten Programmstart neu erzeugt.

4.Starten Sie danach bitte BIBLIOTHECA, stellen das (Fehl-)Verhalten erneut nach und senden Sie uns anschließend die Protokolldatei perm.pro aus dem LOG-Verzeichnis mit dem erweiterten Logging zu.

5. Stellen Sie anschlließendden Wert des FileLevel in der winoeb.ini wieder auf OFF um.

6. Informieren Sie uns über die Dateien, damit diese zur weiteren Bearbeitung gezogen werden können.

Aktivieren auf dem BIBLIOTHECAnext Anwendungsserver:

Befolgen Sie die Schritte wie im Abschnitt "Aktivieren auf einem BIBLIOTHECAnext Arbeitsplatz" genannt.
Es müssen ein paar zusätzliche Schritte befolgt werden.

6. Benennen Sie auch die Datei AGV.pro um, bzw. löschen Sie diese.
7. Zusätzlich starten Sie auf dem BIBLIOTHECAnext bei Schritt 7 die Dienste BIBLIOTHECAnext Core (Server) und BIBLIOTHECAnext AGV neu.
8. Senden Sie uns zu den oben genannten Dateien auch die Datei AGV.pro zu.

Weitere Informationen

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