OPEN - URL durch Proxy Filter geblockt
Problembeschreibung
- Ein im Hosting befindlicher OPEN wurde durch einen von Ihrer Institution verwendeten Proxy / Filter / Dienst geblockt und ist aus dem internen Netz der Institution, der Sie angehören, nicht mehr erreichbar.
- Alternativ: Ausgehende E-Mails Ihrer Institution werden durch einen von Ihrer Institution verwendeten Proxy / Filter / Dienst geblockt, mit Verweis auf den in der E-Mail angegebenen Link auf die URL Ihres im Hosting befindlichen OPEN.
Voraussetzungen
- Ihr OPEN ist normalerweise erreichbar unter einer URL wie https://<ihr-open-name-im-hosting>.bibliotheca-open.de
- Ggf. wird dies erst nach Aufruf einer Weiterleitung von einer URL mit der Subdomain / Domain Ihrer Institution angezeigt.
- Auf einem Gerät ohne Verwendung des Proxy / Filter / Dienstes (bspw. Smartphone) ist der OPEN erreichbar.
- Alternativ: Ausgehende E-Mails ohne die Angabe eines Links auf den OPEN werden nicht beanstandet.
Lösung
Da mit dem Hosting und der Konfiguration des OPEN kein Problem besteht, müssen Sie hier selbst aktiv werden:
- Bitte kontaktieren Sie Ihren IT-Administrator bzw. den Zuständigen für die Konfiguration und Verwaltung des Proxy / Filter / Dienstes.
- Dieser muss bei dem Betreiber des Proxy / Filter / Dienstes (ggf. ist dies ein externer Dienstleister) die Aufhebung der Blockierung erwirken (ggf. durch ein Allow-Listing).
Weitere Informationen
Falls Ihre Institution den Proxy / Filter / Dienst selbst betreibt (also kein externer Dienstleister):
- Die fälschliche Einordnung der OPEN Seite durch den Filter als Spam o.ä. kann durch besonders strikte Einstellungen in der Konfiguration des Filters verursacht sein.
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